北京典范

  在“不忘初心、紧记任务”主题教育中，能够从他们的思想境界中加深了解守初心、担任务，找距离、抓执行。

  殷金凤，党员，原北京国棉三厂员工，2000年下岗，旋即竞选社区干部，担任呼家楼北社区党委书记兼居委会主任。那一年，她37岁。

  呼北社区是一个典型的老旧小区，35栋居民楼和4个平房院，产权杂乱，环境杂乱，没有物业，胶葛连连。有人总结出“八多八难”：晚年人多、下岗赋闲人员多、困难集体多、对立胶葛多……用电难、吃水难、行路难、买菜难、停车难……

  很快，她推出了“十必访”作业法：空巢白叟必访、特困家庭必访、下岗赋闲人员必访、对立胶葛必访……

  一天，23号楼魏大爷拉住她的手说：“可算把你盼来了！现在连山区都能看电视，我们的电视却成了铺排。”

  打电话联络有线电视公司。对方兜头一盆冷水：“这是赔钱工程，我们不干。” 殷金凤没抛弃，接连访问十几次。对方总算感动：“就冲您这份实心，我们赔钱也干了！”

  呼家楼南里的筒子楼，下水管道常常阻塞，污水四溢。这个难题继续二十多年，天怒人怨，殷金凤去找产权单位交涉。她每天早晨动身，带一个面包一瓶水，上门倾诉。厂长拒不碰头。最终，在厕所门口，把厂长堵住。工厂出资5万多元，对下水管道完全改造。

  有一天，殷金凤看到一则新闻：某市某小区有一位“空巢白叟”病死家中，过了好久才被发现。呼北社区也有300多位“空巢白叟”，他们的晚年生活需求特别照顾啊。

  经过一番策划，社区启动了“让爱敲门”举动，要求各位楼门长每天有必要入户造访。

  十多年来，殷金凤含辛茹苦、多方筹资，独出机杼地对院内一个老旧自行车棚做改造，建成一个300多平方米的便民服务中心。针对居民所需，引入各种服务。

  2018年9月26日，“殷金凤作业室”揭牌建立。这是北京市首个以社区作业者命名的作业室。

  “北京典范”任士荣，是新中国手风琴作业权威级人物，1996年退休后毛遂自荐成为一名自愿者，不管年纪、作业，只需喜爱音乐，都能够不要钱跟他学琴。20多年来，他每周两次到社区免费授课。图为他教过的瞎子学员在举行音乐会。 首都文明办供图

  在东城区夕照寺西里的深巷里，每天都能看到一位年过花甲的大妈。她，便是梁萍。

  2017年4月，梁萍自动报名，成为北京市榜首批“冷巷管家”。“巡、访、做、报、记、刷”，是岗位的“六字作业经”。她字字执行，毫不含糊。

  就说 “巡”吧。要求一天三巡查，但她自定的方针是5巡、6巡，有空就巡。再看她手绘的冷巷地图，不只标明修建物、废物桶、灭火器、树木、花箱、宠物取纸箱的精确方位，还有每栋楼的居民数、党员数，以及低保户、残疾人状况。

  看到废物，顺手捡起；发现尘垢，随即擦净；呈现小广告，立马整理；居民有什么需求和定见，立刻记载，向大街反映。

  在天天路过的背街冷巷，在夜夜行走的胡同深处，到处是“向阳大众”、“西城大妈”、“海淀网友”和“丰台劝导队”的身影。

  我们的“悄然线年，郑丹娜大学毕业，来到向阳区垂杨柳中心小学。第二年，她就当上了班主任。

  廖理纯，北京航空航天大学毕业，曾是柳传志“门下三杰”之一，24岁出任联想集团广州分公司总经理，28岁兴办自己的企业，销售额数亿。

  郎恩鸽是延庆海坨农人滑雪队队长，2018年度北京典范。2017年7月11日，他带领18名高水平业余滑雪爱好者建立了自愿服务性质的海坨农人滑雪队，11名队员顺畅经过训练查核，获得瑞士国家作业滑雪指导员证书，具有专业滑雪教练员资质。图为郎恩鸽向瑞士教练学习滑雪技能。 首都文明办供图

  2018年8月，他把榜首基地中的20万棵松树苗悉数捐给当地牧民。他说：“自愿者人数究竟有限，教会当地牧民栽树，将种树治沙的理念植入人心更重要！”

  20多年的坚持，贺玉凤成为家喻户晓的“环保奶奶”。图为贺玉凤转移捡拾的废物。 首都文明办供图

  在故宫修建修正中，很多运用“和玺彩画”，首要线条及龙、凤、宝珠等图画均要沥粉贴金，规制最高且工艺繁琐，一个小样制造也需求费时一月之久。

  每个早晨，北京市的公交站台、地铁站台、大街路口，都有数千个像胡雅丽相同的“文明引导员”在繁忙着。他们身上夺目的“柠檬黄”外套，就像闪耀的火苗，点亮了北京的新一天，也温暖着早早出行的人们……

  其时，47岁的刘月华，是海淀区学院路公交站的“文明引导员”，也是车站“阻隔绳”的发明人。阻隔绳固定在车门一侧，另一侧两名队员手持指挥旗，扩展双臂站立，构成夹道，引导乘客排队上车。

  张鹊鸣，北京公交集团榜首客运分公司387路首席乘务员。他把抱负根植于三尺售票台，用质朴、周到、精深的服务诠释“以人为本，乘客至上”的服务理念，打造出“问路请找我”的服务品牌，而且潜心研究、出书了《鹊鸣公交速查辞典》，这中心还包含了公交、地铁、城铁500多条线多个站名，赢得了乘客的广泛赞誉和好评。图为张鹊鸣在为乘客服务。 首都文明办供图

  有一位引导员，名叫关铁山，总是带着一副望远镜。用望远镜看车号，哪路车呈现在路口，他就早早招待乘坐这趟车的乘客排队。